Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

We streven ernaar om uw volledige tevredenheid te garanderen bij Setting Sails. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid aan om u gemoedsrust te geven.

Retourbeleid:

• U heeft 30 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling.
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor ongebruikte en onbeschadigde artikelen.

Terugbetalingsbeleid:

• Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
• Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Verzendkosten:

• De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor uw eigen rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

Contact opnemen:

Als u nog vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [contactgegevens].

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 16/04/2024.